神秘顾客公司就是使接受过相关培训或指导的个人以潜在消费者或真实消费者的身份对任意一种顾客服务过程进行反馈其消费体验。今天及未来的“神秘顾客研究”，已经在房地产业做出巨大贡献，大家都了解吗？
在地产行业，持续加强的房地产调控政策,以及暂无回暖迹象的经济寒冬,都给房地产行业带来了巨大的冲击。而在这种市场环境下，神秘顾客对于房企来说的重要，更为突出，可以实现三个目标：基本服务目标、服务提升目标、增值服务目标。
增值服务目标
通过神秘客户检测，提升满意度，维系客户忠诚度，从而提升项目客户转化。除了一般意义的神秘客户检测，我们希望能够帮助公司项目挖掘更深层次的增值服务项目，提升检测结果的价值。
服务提升目标
通过深入分析神秘客户检测过程中发现的短板问题及其产生根源，合理地提出解决方案，帮助公司优化流程和服务标准，并将持续监督各个项目整改措施落实到位情况，提升软硬件服务水平。
基本服务目标
通过神秘客户的调查研究，全面了解和评估项目销售案场环境与营销力的全流程服务能力；为公司内部奖惩提供依据；确保制度不挂墙，能真正在一线执行，对各个项目终端服务质量起到监督和震慑作用。
以上就是我们神秘顾客公司客服为大家介绍的相关于神秘顾客在房地产业做出贡献，希望我们的介绍能够帮助各位了解相关的调研资讯。